No podemos ofrecer asesoramiento psicológico, y no lo intentaremos. Si el juego te está causando daño, contacta con un servicio de ayuda en tu país y considera las herramientas de autoexclusión a nivel del operador. Fija límites, trata cualquier presupuesto como dinero que puedes perder, y retírate cuando lo alcances. Estos juegos conllevan un riesgo financiero real, y ningún mensaje que nos envíes cambia eso.
¿Preguntas, correcciones o comentarios? Así puedes contactar con el equipo que hay detrás de esta guía.
Cómo ponerte en contacto
Puedes escribir directamente a la redacción, y una persona real lee lo que llega. Ya sea que hayas cazado un número que se ha colado, quieras avisar de una página fraudulenta que se aprovecha del nombre de un juego, o simplemente tengas una duda sobre cómo funciona una ronda de multiplicador por pasos, el mismo buzón lo gestiona. Intentamos responder en unos pocos días laborables.
Somos un equipo pequeño, así que no vamos a fingir una línea de ayuda de 24 horas que no tenemos. Lo que sí haremos es leer cada mensaje y actuar sobre los que lo necesiten.
En qué podemos ayudar
Esto es lo que encaja bien en nuestro buzón, y qué esperar de vuelta.
Correcciones
¿Has visto un RTP, un rango de apuesta o un tope que no coincide con el juego real? Envíalo. Volvemos a comprobar la afirmación contra la demo y lo corregimos si tienes razón.
Preguntas de lectores
Pregúntanos cómo funciona una mecánica, qué demuestra de verdad un panel de equidad, o por qué un multiplicador de titular no es dinero real. Respondemos en términos claros.
Avisos de estafa
¿Has encontrado un APK falso o una app de predicción que se cuelga del nombre de un juego? Dínoslo. Avisamos a los lectores sobre estos; nunca respaldamos ninguno.
Prensa y general
Los estudios y operadores también pueden contactar con la redacción, pero un mensaje nunca compra una puntuación ni un adelanto de un análisis.
Nuestra política de correcciones
A veces nos equivocamos, y cuando lo hacemos lo corregimos a la vista de todos. Si envías una corrección con algo que podamos comprobar - una captura de pantalla, el propio panel del juego, una especificación estructurada - la verificamos contra el juego real antes de cambiar una palabra. Los errores confirmados se actualizan en la propia página, no se esconden.
No cambiamos una cifra publicada solo porque un mensaje lo pida. La comprobación tiene que sostenerse antes contra una fuente primaria. Ese es el mismo listón que fijamos para el análisis original.